Privacybeleid

Wie zijn wij

De exploitant van deze website is de verwerkingsverantwoordelijke voor uw persoonlijke gegevens. In het kader van onze relatie met u bepalen wij het doel en de middelen van de verwerking zoals beschreven in dit beleid. Samen met onze partners zorgen wij voor het beheer en de beveiliging van de gegevens die u ons verstrekt. Voor vragen over dit beleid of om uw privacyrechten uit te oefenen, kunt u contact opnemen met onze Functionaris Gegevensbescherming via [email protected].

Welke persoonlijke gegevens verzamelen wij?

Wij verzamelen verschillende soorten persoonlijke gegevens, afhankelijk van hoe u met onze diensten omgaat.

Gegevens die u direct aan ons verstrekt

Bij registratie vragen wij om uw e-mailadres, geboortedatum, land, telefoonnummer, geslacht, volledige naam, burgerservicenummer, postcode en gebruikersnaam. We ontvangen automatisch uw IP-adres en locatiegegevens. Voor due diligence en KYC-verificaties verzamelen wij identiteitsbewijzen, adresbewijs, gegevens over uw vermogensbron en financiële informatie zoals bankgegevens en IBAN om te voldoen aan anti-witwasverplichtingen en licentie-eisen.

Automatisch verzamelde gegevens

Wij verzamelen apparaatgegevens zoals besturingssysteem, apparaat-ID en IP-adres. Ook logbestanden over uw gebruik, zoals bezochte pagina's, klikgedrag, sessieduur en interacties. Locatiegegevens kunnen worden afgeleid uit uw activiteit.

Gegevens van derden

Wij kunnen gegevens verkrijgen uit openbare bronnen, commerciële databases, fraudepreventiebureaus en sociale media om uw identiteit te verifiëren en risico's te beoordelen. Ook maken wij afleidingen op basis van uw gedrag, zoals gamevoorkeuren.

Waarom verzamelen wij uw gegevens?

Wij gebruiken uw gegevens om onze diensten aan te bieden, vragen te beantwoorden, onze producten te verbeteren, fraude en illegale activiteiten te voorkomen, marketing te personaliseren, geschillen op te lossen en te voldoen aan wettelijke verplichtingen. Daarnaast zorgen wij voor de beveiliging en functionaliteit van onze website.

Wettelijke grondslagen voor verwerking

Wij verwerken gegevens op basis van verschillende grondslagen volgens de AVG en andere wetten:

Uitvoering van een overeenkomst

Om uw account te beheren en onze voorwaarden na te leven.

Wettelijke verplichting

Voor KYC, AML, leeftijdsverificatie, risicobeheersing en rapportage aan autoriteiten.

Gerechtvaardigd belang

Voor beveiliging, fraudepreventie, productverbetering, analyse en het beschermen van onze bedrijfsbelangen.

Toestemming

Voor direct marketing, gepersonaliseerde aanbiedingen en bepaalde trackingdoeleinden.

Hoe delen wij uw persoonsgegevens?

Wij delen gegevens met interne teams, betalingsproviders (inclusief KYC-documenten voor AML), dienstverleners voor support en hosting, marketingpartners, fraudepreventiebureaus, gameproviders en autoriteiten wanneer dat nodig is. Bij een bedrijfsverkoop of fusie kunnen gegevens worden overgedragen. Als u een klacht indient bij een extern platform, kunnen wij relevante informatie delen om te reageren.

Hoe lang bewaren wij uw gegevens?

Wij bewaren uw gegevens zolang uw account actief is en voor de doeleinden in dit beleid. Na afsluiting van het account verwijderen of anonimiseren wij de gegevens, tenzij wettelijke bewaartermijnen gelden, zoals voor AML.

Uw rechten

U heeft rechten zoals inzage, correctie, verwijdering, beperking, dataportabiliteit, bezwaar en intrekking van toestemming. Ook kunt u een klacht indienen bij een toezichthouder. Neem contact op via [email protected] om deze rechten uit te oefenen.

Cookies en trackingtechnologieën

Wij gebruiken cookies en vergelijkbare technieken om uw ervaring te verbeteren. Essentiële cookies werken zonder toestemming; voor andere vragen wij om uw akkoord. Zie onze Cookieverklaring voor details.

Beveiliging van gegevens

Wij nemen uitgebreide technische, administratieve en fysieke maatregelen om uw gegevens te beschermen. Hoewel geen systeem 100% veilig is, doen wij er alles aan om risico's te minimaliseren.

Doorgifte buiten de EU/EER

Bij doorgifte naar landen buiten de EU/EER zorgen wij voor passende waarborgen, zoals adequaatheidsbesluiten of standaardcontractbepalingen.

Wijziging van eigendom of controle

Bij een overname of fusie kunnen uw gegevens worden overgedragen, maar blijven beschermd onder dit privacybeleid, tenzij u anders instemt.

Contact en updates

Voor vragen kunt u mailen naar [email protected]. Wij kunnen dit beleid updaten en raden aan het regelmatig te controleren. Dit beleid is van kracht sinds oktober 2024.